Često postavljana pitanja

Sdoktor aplikaciju možete preuzeti besplatno s Google Play Storea za Android uređaje i s App Storea za iOS uređaje. Jednostavno pretražite "Sdoktor" u trgovini aplikacija i slijedite upute za preuzimanje i instalaciju.

sDoktor aplikacija je komunikacijski alat namijenjen bržoj i jednostavnijoj komunikaciji između pacijenta i liječnika. Omogućuje vam da odaberete svog liječnika, pošaljete glasovnu poruku te pratite status svojih upita i zahtjeva. Također, aplikacija vam omogućuje slanje poruka i olakšava svakodnevnu komunikaciju s ordinacijom.

Kada mijenjate mobitel:

• deinstalirajte sDoktor aplikaciju s postojećeg uređaja,
• instalirajte sDoktor aplikaciju na novi uređaj.

Slijedite upute unutar aplikacije za instalaciju kako biste je uspješno prenijeli na novi uređaj.

Kada mijenjate broj mobitela:

• u sDoktor aplikaciji pristupite Postavkama,
• odaberite opciju "Obriši korisnički račun".

Slijedite upute za brisanje korisničkog računa.

Nakon što ste uspješno izbrisali račun, instalirajte sDoktor aplikaciju na uređaj s novim brojem mobitela.

Slijedite uobičajene upute za prijavu i aktivaciju aplikacije s novim brojem kako biste nastavili koristiti sDoktor uslugu.

Sada ćete moći nastaviti koristiti sDoktor aplikaciju na svom novom uređaju ili s novim brojem mobitela.

Da. sDoktor je projektiran tako da sigurnost i privatnost korisnika budu na najvišoj razini. Aplikacija koristi napredne sigurnosne protokole, višeslojnu enkripciju i tehnologije koje osiguravaju da vaša komunikacija ostane potpuno privatna i zaštićena. 

Skvid d.o.o., kao tehnički pružatelj aplikacije, ne obrađuje niti ima uvid u komunikaciju između korisnika aplikacije i zdravstvenih ustanova ili liječnika.

 Komunikacija se odvija isključivo između pacijenta i njegovog odabranog liječnika ili zdravstvene ustanove. Za funkcionalnost sustava koristi se isključivo telefonski broj korisnika, a svi ostali podaci su enkriptirani i sigurno pohranjeni u našem data centru, bez pristupa trećih strana te se ni na koji način ne dijele s trećim stranama. Aplikacija je u potpunosti usklađena s GDPR-om i europskim standardima zaštite podataka.

Ako imate bilo kakve poteškoće pri korištenju Sdoktor aplikacije ili trebate podršku, možete nas kontaktirati putem opcije za podršku unutar same aplikacije. Naš tim za podršku će vam rado pomoći i riješiti sve nedoumice koje imate.

Naručivanje putem sDoktor aplikacije je jednostavno. Nakon što se prijavite u aplikaciju, odaberite svog liječnika i pritisnite tipku Nazovi i ostavite glasovnu poruku ili jednostavno pošaljite tekstualnu poruku. Vaša poruka će sigurno stići liječniku.

Da. Komunikacija između pacijenta i liječnika je šifrirana i privatna. Skvid nema uvid u sadržaj poruka ni razmjenu informacija unutar aplikacije. Više o zaštiti podataka možete pročitati u našoj Politici privatnosti